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políticas de turismo en Peru

Todo servicio con las reglas claras

Políticas de venta generales

    Antes de comprar cualquier tours o full day sírvase a ver las siguientes políticas de venta :
  • Todos los pasajeros adultos o niños sin excepción deben viajar con su DNI vigente, carnet de extranjería, Pasaporte o partida de nacimiento.
  • Guardando el respeto por nuestros pasajeros que llegan temprano el tiempo de espera pasada la hora oficial de partida será máximo 10 minutos
  • La acomodación en la unidad para los full days con fechas exclusivas organizadas por Tupaq Tours Peru es con reserva de asientos previa del pasajero una vez comprada su reserva se le procede a enviar el archivo con el croquis de los asientos disponibles los cuales se deberán responder en un plazo máximo de 12 horas por el comprador, si no es respondido en ese plazo la empresa escogerá los asientos que crea conveniente sin lugar a reclamo.
  • El programa no incluye seguros personales en el tiempo que el pasajero se encuentre de excursión, incluye la práctica por voluntad propia o autorizando a un menor a su cargo de la práctica de algún deporte de aventura ofrecido en los diferentes destinos que la agencia ofrece.
  • En el caso de los tours a Cusco el tren local se compra en el mismo momento en que el pasajero llega al ciudad de Cusco si por motivo ajeno a la empresa no hubiera cupos para el tren o el pasajero tubo un retraso en su vuelo y la boletería está cerrada se proceder a 2 opciones si desea el pasajero puede comprar aparte su boletos para el tren Expedition u otro tren turístico o de lo contrario la empresa se compromete en seguir con el programa y se trasladara a los pasajeros a aguas calientes en bus.
  • Las ventas anuladas por pasajeros con 48 horas de anticipación a mas tienen una devolución del 100% las reservas anuladas con 24 horas a mas de anticipación tienen una devolución del 70% las reservas anuladas con menos de 24 horas de anticipación no tendrá ningún tipo de reembolso y tampoco podrá tomarlo como parte de pago para otro salida futura (todo esto aplica a todos los programas full days y tours excepto en Cusco cuya anulación de reserva debe ser mínima con 10 días de anticipación de lo contrario se cobrara una penalidad de 20%del monto total del paquete.
  • La empresa puede dar por anulado el servicio de full days o tours de 2 días y 1 noche que incluyan movilidad por motivos de fuerza mayor como fallos técnicos en las unidades o no haber alcanzado el cupo mínimo de participantes, de darse el caso Tupaq Tours Peru debe comunicar con un plazo mínimo de 36 horas al pasajero y la devolución será inmediata en un periodo de 24 horas una vez comunicado a los participantes la anulación del la excursión.
  • Si se completa la reserva, el usuario acepta haber leído, comprendido y aceptado los términos y las políticas de ventas expuestas. Si hay alguna parte que no entienda bien, o si tiene preguntas acerca del servicio que va contratar, se ruega contactar: (51-1) 7142149 Claro: 987954830 WhatsApp: 953369740 estamos para servirlo en cualquier consulta adicional.

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